Última atualização: Dezembro 2025

A Golden Rise respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais, em conformidade com:

• RGPD (Regulamento UE 2016/679)
• Lei Portuguesa de Proteção de Dados (Lei n.º 58/2019)
• Diretiva ePrivacy

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Companhia: Massive Legacy LDA
Morada: Levada dos Moinhos 27, 9000-215 Funchal, Madeira, Portugal
Email: info@goldenriseproperties.pt
Telefone: +351 963 218 889
VAT Number (NIF): PT518370569

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• Nome
• Contactos (email, telefone)
• Morada
• Informações de reserva
• Comentários ou avaliações
• Dados de pagamento (processados por terceiros; não armazenamos dados de cartão)

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Tipo de navegador
• Cookies e tecnologias semelhantes

2.3. Dados provenientes de terceiros

• Plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com, etc.)
• Processadores de pagamento
• Parceiros de marketing (apenas com consentimento)

3. Finalidade e Fundamentação Jurídica

Tratamos os seus dados com base no Artigo 6.º do RGPD — consentimento, execução de contrato, obrigação legal ou interesse legítimo.

Utilizamos os dados para:

• Gerir reservas e estadias
• Prestar apoio ao cliente
• Gerir acessos e segurança das propriedades
• Melhorar o desempenho do website
• Enviar comunicações de serviço
• Cumprir obrigações legais (ex.: faturação)
• Enviar comunicações de marketing apenas com consentimento prévio

4. Partilha de Dados

Podemos partilhar dados com:

• Plataformas de reserva
• Processadores de pagamento
• Equipas de limpeza e manutenção
• Serviços de TI
• Autoridades legais, quando exigido

Nunca vendemos dados pessoais.

Todos os parceiros estão vinculados ao cumprimento do RGPD.

5. Transferências Internacionais

Não transferimos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu, a menos que:

• O país garanta um nível adequado de proteção, ou
• Sejam utilizadas Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs)

6. Prazo de Conservação

Conservamos os dados pelo período estritamente necessário:

• Dados para faturação e contabilidade: 10 anos (lei fiscal portuguesa)
• Dados para marketing: até retirada do consentimento
• Suporte ao cliente: até 2 anos

7. Os Seus Direitos (RGPD Artigos 12–23)

Tem direito a:

• Aceder aos seus dados
• Retificar dados incorretos
• Solicitar apagamento (“direito ao esquecimento”)
• Restringir ou opor-se ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à autoridade de controlo

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt

Pedidos podem ser enviados para: privacidade@goldenriseproperties.pt

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para:

• Melhorar funcionalidades
• Guardar preferências
• Recolher dados analíticos

O utilizador pode gerir as cookies através do banner de consentimento e das definições do navegador.

Uma Política de Cookies completa pode ser criada em separado.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados:

• Encriptação
• Servidores seguros
• Controlo de acessos
• Auditorias periódicas

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente infalível.

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página.

11. Contactos

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Email: privacidade@goldenriseproperties.pt
Telefone: +351 963 218 889